1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web klitprym.site (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y bajo la responsabilidad de klitprym.site, con domicilio en Calle de la Oca, 42, 28025 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 915 78 42 96.
La actividad principal de klitprym.site consiste en la prestación de servicios relacionados con LimpiezaDeAudio, pudiendo incluir la gestión de consultas, solicitudes de presupuesto, comunicaciones comerciales y la correcta prestación del servicio contratado.
Esta Política se aplica a la información personal que se recaba a través del Sitio Web, por cualquier medio electrónico asociado al mismo, y en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales con los usuarios, clientes y potenciales clientes.
2. Recogida y tratamiento de datos
klitprym.site puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el Sitio Web y con los servicios ofrecidos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, nombre de empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, mensajes y comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión de presupuestos, pedidos, contratación y facturación.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos derivados del uso del Sitio Web.
- Archivos y materiales remitidos por el usuario para la prestación del servicio de LimpiezaDeAudio, cuando resulte necesario para ejecutar la solicitud o el contrato.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la relación contractual o recabados mediante tecnologías de seguimiento necesarias o consentidas, siempre conforme a la normativa aplicable.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que pudiera producirse.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
klitprym.site tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, consultas y soporte al cliente.
- Prestar los servicios de LimpiezaDeAudio solicitados por el usuario.
- Formalizar, gestionar y mantener la relación contractual o precontractual.
- Emitir facturas, gestionar cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Responder a comunicaciones y atender incidencias, reclamaciones o ejercicios de derechos.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de klitprym.site, cuando exista base legitimadora para ello.
- Mejorar el Sitio Web, su seguridad, su rendimiento y la experiencia del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario, salvo que se informe expresamente y se obtenga la base legitimadora correspondiente cuando sea exigible.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de klitprym.site se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar solicitudes, contratar servicios y prestar LimpiezaDeAudio.
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legal, el uso de determinadas cookies no necesarias u otros tratamientos que así lo requieran.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario para atender requerimientos fiscales, contables, administrativos, de consumo o de otra naturaleza.
- Interés legítimo de klitprym.site, por ejemplo, para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes, mejorar servicios o gestionar incidencias, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Cesión de datos y terceros
klitprym.site no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, podrá comunicar datos a terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores que presten servicios auxiliares o necesarios para la actividad, como alojamiento web, soporte técnico, correo electrónico, herramientas de gestión, pasarelas de pago, facturación, analítica o seguridad informática.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Profesionales externos, asesores o colaboradores, cuando sea necesario para la correcta gestión administrativa, fiscal, contable o legal de la actividad.
Los terceros que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento o como destinatarios independientes, según corresponda, y estarán obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En caso de que exista acceso a archivos o materiales facilitados por el cliente para la prestación del servicio de LimpiezaDeAudio, dicho acceso se limitará a lo estrictamente necesario para ejecutar el servicio contratado.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, klitprym.site procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si, para la prestación de servicios o por la utilización de herramientas de terceros, fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos a países situados fuera del EEE, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando concurra alguna de las garantías previstas por la normativa aplicable.
Entre dichas garantías podrán incluirse, entre otras, una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o la existencia de normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
Cuando proceda, klitprym.site informará al usuario de las transferencias internacionales relevantes y de las garantías aplicadas.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida.
- Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo indispensable para la defensa ante posibles reclamaciones.
- Relación contractual: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa mercantil, fiscal y civil aplicable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, cuando proceda.
- Datos técnicos y de navegación: durante los plazos necesarios para fines de seguridad, analítica o funcionamiento del Sitio Web, conforme a la política de cookies o la configuración aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, en su caso, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, que incluyen:
- Acceso: conocer qué datos personales trata klitprym.site.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluido el tratamiento con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Oca, 42, 28025 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Asimismo, si el usuario considera que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de conformidad con la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante el envío de una comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio que se indique para cada finalidad concreta. En su caso, la retirada del consentimiento no impedirá que klitprym.site siga tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que le asista.
Antes de acudir a la autoridad de control, el usuario puede contactar con klitprym.site para tratar de resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de datos.
11. Seguridad de los datos
klitprym.site aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Cifrado u otras medidas de protección cuando resulte apropiado.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Revisión periódica de medidas de seguridad y de los proveedores utilizados.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida es absolutamente invulnerable en Internet, por lo que klitprym.site no puede garantizar la seguridad absoluta de los sistemas, aunque actuará diligentemente para prevenir y mitigar riesgos.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con klitprym.site a través de los siguientes medios:
- Titular: klitprym.site
- Domicilio: Calle de la Oca, 42, 28025 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 42 96
- Sitio web: klitprym.site
13. Cambios en la Política de Privacidad
klitprym.site se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas, de negocio o por cambios en los servicios prestados.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios adecuados en función de la relevancia de las modificaciones. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.
La última versión publicada sustituirá a las anteriores desde su fecha de entrada en vigor.